제 1 장 총 칙

제1조 (목 적)

이 서비스 약관은 회원이 물방울레이스치과의원(이하 "병원")에서 제공하는 서비스(이하 "서비스")신청을 이용함에 있어 회원과 병원간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

② 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.

③ 병원은 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제2항과 같은 방법으로 공시합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 7일전에 공시합니다.

④ 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 의료법 등 관계법령의 규정에 의합니다.

제4조 (회원의 정의)

사이트에 접속하여 생년월일을 입력함으로써 고객으로 회원의 자격 및 권한 등을 얻은 자

제 2 장 서비스 이용 계약

제5조 (이용 계약의 성립)

"위의 이용약관에 동의하십니까?" 라는 이용 신청시의 물음에 고객이 "동의" 버튼을 누르면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

제6조 (이용 신청)

이용 신청은 서비스의 신청을 의뢰하는 화면에서 고객이 다음 사항을 가입신청 양식에 기록하는 방식으로 행합니다.

1. 상담구분

2. 이름

3. 제목

4. 이메일

5. 내용

6. 비밀번호

제7조 (이용신청의 승낙)

병원은 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청한 고객에 대하여 서비스 이용 신청을 승낙합니다.

제8조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)

병원은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

1. 웹서비스 환경이나 기술적인 문제로 서비스 제공이 불가능한 경우

2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의를 사용하는 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우

3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 잘못 입력하여 신청하는 경우

4. 고객의 귀책사유에 의하여 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

5. 기타 병원이 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우

제9조 (계약 사항의 변경)

회원은 이용 신청시 기재한 정보가 변경되었을 경우 병원에서 가입 시 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 합니다.

제 3 장 서비스 이용

제10조 (서비스 제공의 목적 및 활용범위)

병원이 이 서비스를 제공하는 목적은 치료정보를 제공함으로써 보다 나은 치아와 건강한생활을 영위하는데 도움을 주기 위함이며 이러한 과정에서 얻어지는 결과물에 대해 병원은 홈페이지 또는 병원내의 영상물을 통해 타인에게 참고 자료로서 활용할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 이용 개시)

① 병원은 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시하는 것을 원칙으로 합니다.

② 병원의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트 내에 공지를 하거나 회원에게 개별로 통보합니다.

제12 조 (서비스의 이용시간)

① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 기술상의 문제로 서비스가 일지 중지될 수 있고, 또한 홈페이지 리뉴얼이나 보수 등의 특의 사항이 있는 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 병원은 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

② 병원은 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 홈페이지 내에 공지합니다.

제13조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 병원이 관계법령 [개인정보보호정책]에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 자신의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 각 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 병원에 통보하고 병원의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제14조 (게시물 또는 내용물의 삭제)

병원은 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 게시물이 다음 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 병원은 어떠한 책임도 지지 않습니다.

1. 병원, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 악의적인 글로 명예를 손상시키는 내용인 경우

2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 허위사실 등의 유포에 해당하는 경우

3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우

4. 병원의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

5. 병원에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우

6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우

7. 타인의 ID, 성명 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위•변조한 내용인 경우

8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시(도배)하는 등 게시판의 목적에 어긋나는 경우

10. 기타 관계 법령 및 병원의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우

제 15조 (상담에 관한 규정)

① 서비스에서 진행된 상담의 내용은 개인 신상정보를 삭제한 다음 아래와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

1) 학술황동

2) 진료활동

3) 의료서비스

4) 인쇄물, POP 등의 저작활동

5) FAQ, 추천상담 등의 서비스 내용의 일부

② 아래와 같은 상담을 신청한 경우에는 상담서비스를 전체 또는 일부 제공하지 않을 수 있습니다.

1) 동일한 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우

2) 상식에 어긋나는 표현을 사용하거나 비속어를 사용하여 상담을 신청하는 경우

3) 진료와 연계성이 없는 정보를 요구하는 상담을 신청하는 경우

4) 치료비, 검사비, 의약품 가격, 의약품의 효능 등에 대하여 상담을 신청하는 경우

5) 타인을 해하기 위한 정보 취득목적으로 허위상담하는 경우

제 16조 (회원탙퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 병원에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 병원은 위 요청을 받은 즉시 해당 회원의 회원 등록 말소를 위한 절차를 행합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 병원은 회원의 회원 자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.

   - 1. 가입 신청 시에 임의로 허위 정보를 등록한 경우

   - 2. 다른 사람의 병원 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 어지럽히는 행위를 한 경우

   - 3. 병원을 이용하여 법령과 본 약관에 위배되는 행동을 한 경우

③ 병원은 회원의 회원자격을 상실시키기로 결정한 경우에는 회원등록을 말소합니다. 회원에게는 회원등록 말소 전에 이를 통지합니다.

제 4 장 자료공개의 기준

제17조 (자료공개의 정의)

병원은 아래와 같은 사항을 공개할 수 있습니다.

① 이용 신청하여 치료가 결정된 회원의 시술 전, 후의 사진자료

② 시술 시 사용된 기술에 관련된 정보

③ 시술을 희망한 환자의 개인정보내역(본인 희망 시 무기재가능)

제18조 (자료공개의 방법)

공개할 수 있는 자료의 공개 방법은 아래와 같은 방법에 기준을 두고 공개되는 것을 원칙으로 합니다.

① 홈페이지 또는 타 홈페이지를 이용하여 게시하는 방법

② 지면 또는 홍보물에 기재하여 게시하는 방법

③ 병원 내 영상물을 통하여 게시하는 방법

제 5 장 손해배상 등

제19조 (손해 배상)

① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 병원에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 병원에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 병원이 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우

그 원인을 제공한 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 병원을 면책 시켜야 하며, 병원이 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 병원에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제20조 (면책사항)

① 병원은 천재지변 또는 공적인 사정의 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 병원은 웹 환경 등의 회원의 사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 병원은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 병원은 회원이 사이트에 게재한 정보의 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

④ 병원은 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제21조 (관할법원)

① 서비스 이용과 관련하여 병원과 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 병원과 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하여 호혜적인 결과를 모색하기 위해 노력합니다.

② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

물방울레이스치과병원(이하 병원)은 개인정보보호 관련 주요 법률인 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호]등에 관한 법률을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률을 준수하고 있습니다.

또한, [개인정보취급방침]을 제정하여 이를 준수하고 있으며, [개인정보취급방침]을 병원 홈페이지에 공개하여 고객이 필요 시 열람할 수 있도록 정보를 제공하고 있습니다.

[개인정보취급방침]이 변경될 경우 변경된 사항을 병원 홈페이지를 통하여 공지합니다.

본 방침은 2014년 10월 1일부터 시행됩니다.

병원은 고객님의 개인정보보호를 보호하고, 이와 연계된 사항을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보취급방침을 공개합니다.

○ 본 방침은 2014년 10월 1일부터 시행됩니다.

▣ 개인정보의 수집항목 및 이용목적

본원은 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 직업, 회사 또는 자택 전화번호, 기념일, 주민등록번호 등

1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

병원은 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 이용약관에 따른 수집목적을 사전에 고지합니다. 개인정보 수집 내용과 이용목적은 아래와 같습니다.

1) 개인정보제공동의서
성명(한글,영문), 주민등록번호(내국인), 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 문자메세지(수신여부확인), 이메일(수신여부확인)

2) 진료 시
성함, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 진료관련 건강정보, 보호자 성함, 보호자 연락처 (의료진이 치료에 필요하다고 판단되는 개인건강정보)

3) 진료비 수납 또는 인터넷 결제
신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 카드결제등에 필요한 승인정보

4) 진료 업무와 관련된 단체와 연계
아이디, 비밀번호, 이름(한글, 영문), 주민등록번호, 기관명, 부서명, 직종, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일

5) 홈페이지 회원가입 시
아이디, 성명, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 연락처(전화번호 또는 휴대폰번호)
상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 개별로 공지하고 수집합니다.

※ 개인정보수집 목적

온라인과 오프라인으로 수집된 모든 정보는 아래 사용 목적 이외에는 사용 되지 않으며, 사용목적 변경 시 회원에게 공지합니다.

1)회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용

2) 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 등의 안내

3) 병원의 의료 컨텐츠 정보제공

4) 증명서 발송 등 자료나 물품 배송

5) 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료

6) 진료서비스와 원무서비스 제공

7) 외부 수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료

8) 진료결과 컨텐츠 및 임상연구정보 제공

10) 진료비계산서, 검진 및 검사관련 물품 발송

11) 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인

12) 홍보전략 수립을 위한 웹 로그분석 등의 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 개인정보의 수집 방법

1) 병원은 내원 시 작성하는 진료문진표, 유ㆍ무선 상 진료 예약 신청 시, 개인정보변경 등 서면양식, 전화, 팩스, 상담게시판, 이메일, 홈페이지, 이벤트 응모 등을 통해 회원이 허가하거나 기입한 정보를 기반으로 개인정보를 수집합니다.

2) 만 14세 미만 아동의 개인정보의 수집, 이용 또는 제공 시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 만 14세 미만 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인(보호자)의 동의를 받고 있습니다.

3. 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

병원은 고객의 개인정보를 고지한 범위 내에서 사용하며, 같은 범위를 넘어 이용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

1) 이용자들에게 사전에 동의를 얻은 경우

2) 법 규정에 의거, 수사 목적으로 수사기관의 요구가 있는 경우

3) 통계, 학술연구, 시장조사를 위해 필요한 경우로서 특정인물 임을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

4. 개인정보 취급의 위탁

병원은 보다 나은 서비스를 제공, 고객의 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 계약된 전문 업체에 필요한 최소한의 환자정보를 제공할 수 있습니다. 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

5. 개인정보 보관기간 및 이용기간

개인정보는 병원이 고객에게 서비스를 제공하는 기간에 한하여 보유 및 이용됩니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

병원은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 회원이 제공한 정보를 파기합니다. 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제되거나 파기합니다. 고객 데이터베이스의 파일을 삭제하고 지면 형태의 출력정보는 소각합니다.

7. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1) 병원은 고객이 개인정보에 대한 열람ㆍ증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정ㆍ삭제 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 정정 및 삭제를 합니다.

2) 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 명확하게 확인합니다.

3) 고객의 대리인이 방문하여 열람ㆍ증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 증표를 제시 받아, 대리인인지 여부를 확인합니다.

- 고객은 병원의 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하고 삭제를 요구할 수 있습니다.

- 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

8. 개인정보취급방침의 고지 또는 통지방법

1) 병원이 개인정보 수집 시 개인정보취급방침에 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제 3자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 해당사항을 고지합니다.

2) 타인에게 고객의 개인정보의 수집, 취급, 관리 등을 위탁하는 경우에는 개인정보취급방침을 통하여 그 사실을 고객에게 고지합니다.

3) 개인정보 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 본원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지합니다.

9. 개인정보보호를 위한 대책

병원은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다. 회원의 개인정보는 외부에서 접근 및 침입이 불가능한 내부인트라넷을 활용하도록 관리되고 있습니다. 해킹이나 바이러스 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 이용하여 사내 네트워크를 보호하고 있습니다.

시행일자 : 2014년 10월 1일

병원은 고객님의 개인정보를 항상 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.

【개인정보 활용동의】

1. 수집하는 기본 개인정보 항목

(1) 필수정보
- 아이디, 성명, 전화번호, 생년월일

(2) 선택정보
- 이메일, 질병정보, 개인건강정보

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

(1) 아이디, 성명, 주민등록번호,외국인등록번호, 전화번호
- 치과 병ㆍ의원 업무와 의학정보 안내 등 의료서비스 이용 안내

(2) 이메일 주소
- 소식 및 고지사항 전달 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 등

(3) 질병정보, 개인건강전문

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

(1) 병원은 수집된 고객의 개인정보를 환자정보를 보관하는 법정기간(5년) 동안만 보유하며, 그 이후는 DB에서 삭제하고 있습니다.

(2) 정보제공자가 개인정보 삭제를 요청할 경우 즉시 삭제합니다. 단, 타 법령의 규정에 의해 보유하도록 한 기간 동안은 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보 제공 동의 거부 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 내용 또는 제한사항

회원은 개인정보 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부에 따른 불이익은 없음, 다만 건강보험진료와 진료관련 안내 서비스가 제한 될 수 있음.

* 본원은 개인정보 제공자가 동의한 내용외의 다른 목적으로 활용하지 않으며, 제공된 개인정보의 이용을 거부하고자 할 때에는 개인정보 관리책임자를 통해 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다.

* 본인은 「개인정보보호법」등 관련 법규에 의거한 「개인정보취급방침」에 대한 설명을 들었고, 내용을 충분히 이해했음에 동의합니다.